Decepção made in American Airlines

Eu nunca tinha viajado pela American Airlines - mas, como companhia aérea tão tradicional, eu sempre tive expectativas (boas) sobre ela. Voei agora para a Jamaica (via Miami) por ela e me decepcionei bastante. O vôo de ida não teve sequer entretenimento - nem um filminho! Onde já se viu isso num vôo com oito horas de duração? Sem contar que, pasme, eles cobram por qualquer bebida alcoólica consumida durante o vôo uma taxa de pelo menos seis dólares. Isso dentro do território americano é prática antiga de muita gente - mas foi a primeiríssima vez que vi isso num vôo internacional de longa duração.
Tirando o vôo Miami-Montego Bay, que tinha a tripulação mais animada e divertida que já vi na minha vida, os comissários dos outros vôos eram pouquíssimo solícitos e com cara amarrada o vôo todo.
Como se não bastasse, na volta, quebraram os pés e o carrinho da minha mala; mas a companhia disse que não se responsabiliza por esse tipo de dano na bagagem...
Very disappointing.