Como viaja a geração Y

Tudo bem que esse papo de geração X e geração Y já cansou e que quem está na casa dos trinta  cada hora é colocado numa geração diferente. Mas essa semana vários jornais publicaram os resultados de uma pesquisa da consultoria Mapie que pode ser do interesse, sim, dos leitores aqui do blog: como a geração Y encara a hotelaria hoje. A consultoria entrevistou brasileiros nascidos nas décadas de 80 e 90 (cerca de mil pessoas das classes A, B e C, sendo 68% com idade entre 24 e 32 anos) com perguntas sobre o que levam em consideração na hora de escolher um hotel, independente do destino.

Apesar do mix curioso de classes sociais, formação, cargos e idade, no saldo final o hotel ideal para essa turma deve ter design contemporâneo, wifi (preferencialmente rápido e grátis) e muitas tomadas (yes!). Amenities de boas marcas e opções de refeições/alimentação saudável também aparecem na listinha como aspectos muito importantes. Já spa, piscina, fitness room, canais da  TV aparecem como irrelevante/pouco importante para os entrevistados. Check in/out e a reserva em si foram catalogados como a parte mais chata de uma hospedagem.

Que hoje somos todos mais exigentes quanto à tecnologia e viajamos cada vez mais carregados de gadgets é fato. Internet boa (e gratuita, de preferência) faz tempo que deixou de ser exigência do viajante de negócios para ser necessidade da maioria dos turistas. Mas é surpresa (boa) ver que, embora eles viajem cada vez mais buscando integração com o destino (o que pressupõe obrigatoriamente passar mais tempo na rua durante a viagem), essa geração quer mesmo é um hotel cheio de estilo – e funcionalidade, é claro.

Bom mesmo que a hotelaria brasileira se ligue nisso, e rápido: se nessa faixa etária, enquanto constituem cerca de 10% da ocupação das redes hoteleiras por aqui, já têm essa visão sobre a experiência em hotelaria, em dez anos, quando representarem 60% da ocupação hoteleira brasileira, as exigências a esse respeito serão ainda mais intensas. 

Hotel review: JW Marriott Bogotá

 Que os hotéis JW Marriott costumam ser hotéis bacanudos e super eficientes eu já sabia. Mas fiquei surpresa, ao chegar no JW Marriott Bogotá e ver ali não só um hotel business de primeira categoria como também um hotel super procurado (e adequado) para turistas.

Quartos super espaçosos

Amenidade "durma bem", gracinha

 Além dos quartos bem grandes, confortáveis e bem bolados (a amenidade para dormir bem foi um plus adorável!), a localização é perfeita, em plena zona G, a zona dos restaurantes e bares mais legais da cidade. De táxi, fica fácil (e barato) ir à região do centro para passear (La Candelária) e dá pra explorar os shoppings e a gastronomia dos arredores tudo a pé (de dia) ou em literalmente cinco minutinhos de táxi (à noite).

De manhã cedinho, o lounge executivo recebendo os madrugadores como eu para o café da manhã

Peticos e bebidas não alcoólicas à disposição o dia todo

 O concierge estava sempre super concorrido, mas o pessoal da recepção era super simpático e se oferecia para ajudar - me deram dicas ótimas, de compras e comidinhas descoladas que os locais curtem.

Design charmoso

A piscina aquecida

 O bom é buscar na internet as ofertonas (são muitas, e sobretudo nos finais de semana) de diárias que incluem acesso ao lounge executivo (fui em setembro; hj as diárias começam em 195). O lounge, aberto das 6 às 0h, oferece não apenas internet wifi free como café da manhã completo todos os dias, bebidas não alcoólicas e petiscos durante o dia todo e buffet de jantar e bebidas alcoólicas à noite, tudo incluído. Mão na rodíssima, bom pra reunir os amigos para um drink depois de um dia de andanças pela cidade e bom para quem viaja sozinho conhecer gente. E ainda tem uma vista bonitona de Bogotá lá do alto, no 9o. andar do hotel.

O bar do lounge

Tem também academia grandona e piscina aquecida abertos o dia todo.
Beleza de hotel.

Hotel review: Apex City Hotel, Edimburgo

 Como fui e voltei de Edimburgo às Highlands, por questões logísticas de voos e tal, acabei aproveitando para ficar em hotéis diferentes na capital escocesa. Já contei aqui sobre o hypadérrimo Missoni e agora é hora de falar do prático e funcional Apex City.

 Essa unidade (o hotel faz parte de uma rede grandinha, com vários hotéis na cidade) fica super bem localizada em Old Town: em Grassmarket, que é a rua dos barzinhos e agitos noturnos de Old Town, a meia quadra dos bistros e lojinhas da Victoria Street e a duas quadras da Royal Mile, já bem pertinho do castelo. Quem curte os Citysightseeing Buses também se dá bem ali: um dos pontos de hop on/hop off fica praticamente em frente ao hotel.

 O Apex tem quartos com um design contemporâneo mas bem sóbrio, tanto nas cores quanto nas linhas retas. Os quartos não são grandes mas têm espaço suficiente, inclusive para guardar a mala; e alguns deles têm vista para o castelo, mesmo na categoria mais simples, como o meu. Os banheiros são bem legais, com bastante espaço e luminosidade, e as amenities são da Elemis.

 O meu quarto tinha vista para a rua e, como cheguei em plena sexta-feira, a noite do auê por excelência em Grassmarket, encontrei providenciais protetores auriculares na minha cabeceira logo que entrei no quarto.

 Eu já estava feliz da vida com a vista; mas achei de uma baita delicadeza deixarem isso já de antemão, antes que o hóspede tenha que pedir.

  O toque fun da hospedagem foi o patinho de borracha deixado na banheira - uma mania que está virando febre mesmo em algumas redes ;)

 O café da manhã pode estar incluído na diária ou não; depende do deal da reserva; mas tem um buffet bem elegante e ainda opções de pratos quentes, de omelete a full scottish breakfast, à escolha do freguês.

full scottish breakfast: só para os (muito) fortes

O wifi é gratuito e funciona razoavelmente bem, inclusive nos quartos, e há um computador com impressora no segundo andar à disposição dos hóspedes para uso rápido, como fazer web check in e imprimir seu cartão de embarque.

A vista dos quartos com a janela volatada para Grassmarket = <3 td="td">

Não há serviço de abertura das camas nem nada do gênero; tampouco há concierge e a recepção também deixa bastante a desejar em termos de informações sobre a cidade. Mas o serviço nos quartos e no café da manhã é simpático e eficiente e as ofertas de quartos desde 73 libras são mesmo um ótimo custoXbenefício.

Vai uma viagem grátis aí? Tem promo nova no pedaço!

Pausa rápida na odisséia toscana pra contar sobre essa promo bacanuda: a Accor lançou o concurso cultural no Facebook para promover seus hotéis MGallery entre brasileiros (dizem que já somos o 6o. maior público da marca!). Para quem ainda não sabe, MGallery é a bandeira de hotéis boutique da Accor e a promo premiará um sortudo e um acompanhante com uma viagem inesquecível para França, Grã-Bretanha, Itália ou Vietnã.
Para participar, basta acessar a fan page do blog da Accor ‘Aproveite sua Viagem’ no Facebook até o dia 24 de outubro, curtir a página do concurso cultural, selecionar um dos cinco hotéis MGallery participantes e responder a pergunta: “Qual hotel combina com seu bom gosto?”. O autor da resposta mais criativa ganhará uma viagem para duas pessoas de cinco dias, com passagens aéreas e hospedagem, no hotel escolhido. As infos completas estão aqui. 
Em tempo: também teremos hotel MGallery em solo brasileiro em breve, viu?

Aliás, falando em Accor, vale lembrar também que a rede acaba de inaugurar o 100º hotel ibis na América Latina, e justo na cidade do Rio de Janeiro, o ibis Rio de Janeiro Copacabana (é também o 78º hotel da rede ibis no Brasil, incluindo o rebrand do Formule 1 para ibis budget). O novo ibis conta com wi-fi grátis, restaurante Comes & Bebes Grelhados e bar aberto 24 horas por dia, com diárias desde R$ 249.

Sete pecados capitais na reserva de um quarto de hotel

Boa cama, bom banheiro, bom serviço: a tríade fundamental

Entressafra de viagens da blogueira é assim mesmo: esses postzitos-reflexão aqui no blog pipocando de vez em sempre :-D  Ainda mais quando o lado jornalista dessa que vos bloga se vê obrigado a montar base e ficar hooooooras diárias, por dias a fio, sentado em frente ao computador em materitas e um sem fim de (aff!) textos de serviço (o inferno de todo jornalista de viagem) para custear as viagens que virão pela frente. C´est la vie.
Então o que temos para hoje é o capítulo 3 da micro-série pecadora: afinal, quem nunca se arrependeu de uma reservita de hotel em sua vida viajante que atire a primeira pedra, não é mesmo?
Gula. Não vá com muita sede ao pote nas ofertas em números gigantes nos sites de ofertas hoteleiras. Fique atento às letrinhas miúdas que contam sobre serviços inclusas, taxas de serviço e/ou governamentais e diversos outros extras que podem pegar o turista mais desavisado desprevenido. De que adianta reservar aquela “ofertaça” em Buenos Aires se os 21% de taxa obrigatória na cidade não estão incluídos no valor final?
Avareza. Já falei disso antes: mesmo que o seu orçamento seja muuuuuito apertado, não vale escolher um hotel, albergue ou whatever só por ele ser o mais barato. As noções de barato e caro, não importa o orçamento em questão, devem ser uma equação favorável entre custo e benefício. Escolher um hotelzinho lá na PQP pode sair mais caro, em termos de grana com deslocamento e, sobretudo, tempo, que um hotel “mais caro” mas bem localizado.
Ira. Cama boa e banheiro bom são meus itens fundamentais num hotel (wifi grátis também, de preferência). Mas poucas coisas conseguem me trazer mais arrependimento (e despertar minha ira) numa reserva equivocada que o serviço ruim.  A diferença entre escolher alugar um apartamento ou reservar um quarto de hotel, para mim, é justamente essa: o serviço; ter alguém “cuidando” das minhas necessidades durante a hospedagem. E, mesmo que você se defina como alguém que só usa hotel "para tomar banho e dormir", quer ser atendido, e bem, quando precisar, não? Qualidade de serviço muuuuito dificilmente muda num hotel de uma hora para outra; então prestar atenção nas resenhas que criticam justamente esse tópico é essencial.
Luxúria. Extremos são sempre perigosos: escolher um hotel só porque o site diz que é “de luxo” ou “cinco estrelas” não faz o menor sentido. Há vários casos na hotelaria, no mundo inteiro, em que o mais caro definitivamente não é o melhor. Salvo big brands que nunca falham (como Four Seasons ou Mandarin Oriental), se você quer garantia de um hotelaço, com todas as letras, pesquise, pesquise, pesquise. Altos investimentos obrigatoriamente devem vir acompanhados de alta satisfação.
Vaidade. Tá relacionado de alguma maneira com o pecadinho acima: ficar num hotelão só pra sair por aí contando vantagem, é algo tãaaaaaao 1999-com-a-duplicação-no-câmbio-real-e-dólar. Faça aqui também a equação do custoXbenefício.
Inveja. Se você pesquisa bem sobre o hotel antes de reservar, pode ficar sabendo que os quartos do andar X são mais barulhentos, que os quartos do andar Y ainda não foram reformados ou que o quarto XYZ é o único com varanda com vista para não sei onde. E, com essa info em mãos, fica mais fácil fazer solicitações específicas já no ato da reserva – para não morrer de inveja de outros hóspedes mais “felizes” com a hospedagem durante a viagem.
Preguiça. Provavelmente o maior de todos eles nesse caso. Não rola reservar “o primeiro que aparecer”. Sei que a gente acaba gastando muito mais tempo do que gostaria nessa fase da pré-viagem, mas um pouquinho de pesquisa, leitura de resenhas e troca de ideias com quem já foi faz toda a diferença na escolha de um bom hotel.

Tem pecadinhos para contar, retirar ou acrescentar? Conta pra gente!
Os “capítulos” anteriores da saga pecadora estão aqui e aqui.

Hotel review: Mercure Guarulhos Aeroporto, São Paulo

 Apesar de todo ano, ao viajar para Salamanca, na Espanha, eu testar pelo menos um dos hotéis que ficam no entorno do aeroporto de Barajas, Madri, fazia muito tempo que eu não me via obrigada a ficar num dos hotéis próximos ao aeroporto de Guarulhos. Porque às vezes acontece, né? Voos que chegam ou saem de madrugada, ou muito cedo, nos horários que os shuttles não funcionam, acabam sempre complicando a vida do turista - principalmente de quem mora fora de São Paulo.

 Pois na volta da viagem a Santiago, como meu voo estava previsto para chegar só lá pela uma da matina, os fofos da Mercure no Brasil muito gentilmente me convidaram para ficar no Mercure Guarulhos Aeroporto até a manhã seguinte, antes de seguir para o interiorrrrrr.

 E a experiência foi legal, viu? Consegui descansar depois da maratona de voos - a volta tinha sido uma piada, com Aerolíneas, Santiago-Mendoza-BuenosAires-SãoPaulo, affemariasantíssima - e voltar pra casa já mais bem humoradinha no dia seguinte ;)

 O hotel fica a menos de 20 minutos do aeroporto de Guarulhos e tem transfer free para o check in (no check out o transfer de volta ao aeroporto vale 7 reais por pessoa, valor mucho mucho razoável). Os quartos são grandes, com jeito de flat: salinha, mini cozinha e quarto e banheiro, tudo bem espaçoso, ainda que com decor antiguinho.

 O pessoal da recepção foi bem simpático (inclusive no meu check in às duas da manhã) e prestativo. A internet wifi é grátis e funciona bem, inclusive no quarto. O café da manhã é estilo buffet, num salão um pouco confuso; mas é ok.

 E, pra quem tem tempo antes de ir embora ou antes de voltar para o aeroporto, tem uma piscina com solário bem, bem legalzinha e sossegada no último andar, com vista para a cidade - e uma mini-academia também.

Acho, talvez melhor ainda que para quem chega de viagem, uma boa opção também para quem vai sair de viagem muito cedinho no outro dia, pra ir pro aeroporto mais tranquilo, que já está ali do ladinho mesmo.
E tem promos legais de tarifas, desde 139 reais. Vale espiar antes ou depois da próxima viagem.

MGallery agora também tem site em português

Lembram que eu contei que me hospedei (e curti muito) no sudoeste da França em dois hotéis MGallery, a estilosa linha de hotéis boutique da Accor? Pois recebi agora a informação de que os brasileiros já são o 6o. maior público deles e, por isso mesmo, eles acabam de lançar o novo site do grupo em português.
Além das propriedades serem sempre cheias de charme, achei a relação custoXbenefício dos MGallery nos quais me hospedei bacanuda, bacanuda. No site, dá pra cacifar várias ofertas legais (sobretudo para baixa temporada, é claro) e as ofertas sinalizadas com "Memorable Moments" incluem sempre algum mimo extra que vale o upgrade: um jantar especial, um tour privativo ou alguma outra coisa do gênero.
Como eu sempre digo, vale checar ;-)

Hotel review: JW Marriott Mexico City

 Como eu contei no post anterior, eu gosto muito, muito mesmo, de me hospedar em Polanco. O bairro, além de ser super walkable e arborizado, tem sempre tudo pertinho: montes de lojas (das lojinhas locais e fast fashion dos malls às big brands como Vuitton, Hermès etc), galerias, cafés e bons restaurantes espalhados por suas ruas.

 E o JW Marriott da Cidade do México tem uma localização excelente, bem pertinho da divisa de Polanco com os Bosques de Chapultepec (onde ficam não só os bosques propriamente ditos, mas também o castelo e o absolutamente divino Museo de Antropologia). Bem bolado, o predião tem duas saídas: uma para o lado do parque e outra para Polanco propriamente dito, o que facilita bastante não só quando a gente sai caminhando mas também para chegar e sair em táxi.

 O lobby é bem grandão, dividido em 3 ambientes e rodeado por dois restaurantes. Os quartos standard são amplos, decorados com cores claras e móveis mais antigos, LCD, banheiros bem planejados e divididos, aromas miniatura da Aromatherapy.

A vista de um dos lados do Executive Lounge

 A grande sacada dos hotéis JW - como eu já contei para vocês em experiências anteriores - é a gente se hospedar nos Executive Floors. Quem se hospeda neles tem acesso também ao Executive Lounge do hotel e ali pode tomar o café da manhã sempre incluído, acessar internet gratuitamente, e ter petisquinhos, cafés etc o dia inteiro, como num lounge de aeroporto mesmo. No caso do JW Marriott da Cidade do México foi uma grata surpresa: os vinhos também estavam sempre incluídos ao longo do dia, das 19 às 22h era servido prato quente também e o serviço era mesmo notável, com atendimento rápido e cuidadoso, com os hóspedes sendo chamados pelo nome (algo raríssimo nesse tipo de hotel business). Frequentei  - e bastante - nos 3 dias que me hospedei lá, é claro. E, localizado no 19o. andar, ainda tinha uma vista lindona da cidade.

O terraço da piscina

 Tem jeito todo antigão, mas a piscina no 7o. andar, spa e um belo fitness center completam os atrativos.

Uma das alas do lobby

O predião do hotel visto de fora

Café com brownie à tarde: um dos mimos do Executive Lounge

Meu ponto crítico? O serviço de concierge. Misturados com os maleteiros, os concierges (eram vários) estavam sempre apressados, sérios e davam informações muito rápidas e superficiais, uma pena - peguei dicas melhores com as meninas da recepção que lá. 
Diárias a US$149 direto no site do hotel (vale lembrar que os valores variam muito ao longo do ano e, como se trata de um hotel focado em business, a hospedagem de fim de semana costuma ser bem mais em conta).

Hotel review: Four Seasons Punta Mita, México

A entrada discretinha...

Eu confesso abertamente há anos que tenho um hotel preferido no mundo: o inesquecível Las Ventanas al Paraiso, en Los Cabos, na Baja Califórnia. Pela parte física, pelo serviço, pela experiência em si. Desde que eu me hospedei lá, eu estou sempre, no fundo, "procurando" um pouquinho do Las Ventanas em cada hotel que me hospedo. E, até então, nunca tinha encontrado nada similar.

... e a arquitetura super mexicana

 Pois agora, me hospedando no Four Seasons Punta Mita, em Punta Mita, na costa mexicana do Pacífico, eu finalmente encontrei.

Romântico, romântico, romântico

 A propriedade do hotel é imensa, literalmente rodeada de verde e com uma faixa de mar impressionante. As acomodações estão distribuídas em predinhos estilo villas espalhados pela propriedade, com um monte de obras de arte Botero-style (:-D) nos gramados (impecáveis!) entre elas.

Um dos restaurantes fica assim, bem pé na areia

 O prédio principal concentra lobby, lobby bar e o restaurante fusion, além de uma mini promenade com quatro boutiques caprichadíssimas. E ainda tem um restaurante mexicano ao lado da infinity pool e outro, craque nas grelhas, literalmente com o pé na areia. A gastronomia é caprichadíssima, com um mix de pratos asiáticos e mexicanos maravilhoso - e as melhores margaritas ever! (a mango margarita é simplesmente inesquecível - já tô até copiando em casa :-D).

Cabaninhas na areia

 O serviço de praia é fenomenal, distribuído em duas das prainhas que fazem parte do terreno do hotel: uma mais calminha, estilo calheta, e outra com mar mais bravinho. Nas duas, espreguiçadeiras, mini cabaninhas estilo bali e um serviço di-vi-no que conta com camareiros passando toda hora oferecendo complimentary água mineral, toalhinhas geladas, spray de água termal e mimos como mini mojitos, mini margaritas, picolés de frutas e até mini frapuccinos à tarde <3 <3 <3

Muuuuuito verde

 Para as crianças, o Kids Club é fantástico, full day, e cheinho de atividades.

Cozinha caprichadaça

 Além da parte aquática principal, com a infinity pool e a infantil, tem também uma piscina mais afastada, só para adultos, que é sossego absoluto. Ali, além das espreguiçadeiras comuns, há cabanas exclusivíssimas que podem ser alugadas para quem quiser total privacidade - e incluem frigobar completo e um monte de mimos, como o empréstimo de ipod e ipad pra quem não estiver com o seu ali (casais em lua de mel adoram!).

Cabaninhas privativas na piscina só para adultos

E aqui a cabaninha em close

 Os quartos são bem, bem grandes, com adoráveis varandas voltadas para a propriedade (na maioria dos casos, ao mar). Sempre com saletinha e um big banheiro.

 Camareiras super delicadas e atenciosas.

Bonequinha mexicana para colocar embaixo do travesseiro e ter bons sonhos <3 <3 <3 

 E ainda tem o spa, imenso, com uma academia de fazer inveja às Fórmulas da vida e um menu de tratamentos super original - a signature massage deles, batizada de Punta Mita, é feita com óleos e tequila de verdade para estimular a circulação, sabiam?

  Diariamente, ainda rola uma programação incluída com caminhadas, hidroginástica, workshops (sobre coisas locais, como a origem do xocolat dos maias), pescaria, caiaque, snorkel etc, além de outras atividades pagas à parte, como cavalgadas e mergulho. E o sol ainda se põe diariamente com um escândalo de beleza literalmente em frente ao hotel.

As louças do café da manhã pelas quais todo mundo se apaixona são made in Mexico

Zero crítica. E olha que vcs sabem que eu sou cri-cri. Bom, pra não dizer zero-zerinho, acho que faz uma baita falta uma rede nas varandas :-))))))

A inesquecível mango margarita

Sorry pelo chavão, mas só posso dizer que o hotel é fenomenal. Junto com o Las Ventanas, minha melhor experiência de hospedagem ever. E já adianto pra vcs: simplesmente PERFEITO para uma escapada romântica, viu? Já coloquei na listinha de anniversary do meu irmão e da minha cunhada, por exemplo ;-)
Hotelaço!